الفضاضة في مكان العمل وتأثيرها في سعادة العاملين: الدور الوسيط للالتزام التنظيمي - بحث تحليلي في شركة بغداد للمشروبات الغازية

الملخص

تناول البحث تأثير الفظاظة في مكان العمل على سعادة العاملين في شركة بغداد للمشروبات الغازية، مع دراسة الدور الوسيط للالتزام التنظيمي. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت استبانة شملت (260) عاملًا، وتم تحليل البيانات باستخدام برامج SPSS وAMOS، وأظهرت النتائج وجود تأثير سلبي مباشر للفظاظة بأبعادها المختلفة (العدائية، انتهاك الخصوصية، السلوك الإقصائي، والنميمة) على سعادة العاملين، كما تبين أنها تؤثر سلبًا في الالتزام التنظيمي. وفي المقابل، ثبت أن الالتزام التنظيمي يؤثر إيجابيًا في سعادة العاملين، ويؤدي دورًا وسيطًا مهمًا في تقليل الآثار السلبية للفظاظة، وخلصت الدراسة إلى ضرورة الحد من السلوكيات السلبية داخل بيئة العمل، وتعزيز ثقافة الاحترام والدعم والثقة، لما لذلك من أثر في رفع مستوى سعادة العاملين وتحسين جودة الحياة الوظيفية داخل المنظمة